Di ceri123, keselamatan ahli datang sebelum segalanya. Halaman ini menerangkan alat, sumber, dan panduan yang kami sediakan supaya setiap pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan — bukan beban.
Bagi ceri123, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian, sama ada main baccarat live, pasang taruhan badminton, atau putar slot kegemaran, sepatutnya memberikan keseronokan dan rehat minda — bukan menambah tekanan atau masalah kewangan.
Realiti yang kami terima sepenuhnya ialah tidak semua orang boleh bermain tanpa had. Ada antara kita yang secara semula jadi lebih mudah terbawa-bawa apabila melibatkan aktiviti yang mengujakan, dan perjudian dalam talian tidak terkecuali. Itulah sebabnya ceri123 membina pelbagai lapisan perlindungan secara terus ke dalam platform — bukan sebagai syarat luaran, tetapi sebagai nilai teras yang kami pegang teguh.
Di Malaysia, kita semua tahu betapa mudahnya seseorang terjerumus ke dalam corak perjudian yang tidak sihat — terutama apabila akses kepada platform digital begitu mudah, boleh digunakan bila-bila masa dari telefon pintar. ceri123 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran, dan kami menyediakan alat yang membolehkan anda — atau orang tersayang — mengambil kawalan balik bila-bila masa ia diperlukan.
Perjudian adalah hiburan, bukan cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Setiap ringgit yang anda depositkan ke ceri123 sepatutnya diperlakukan sebagai kos hiburan — sama seperti tiket wayang atau makan malam di luar. Jika perspektif ini berubah, sudah tiba masanya untuk berehat.
Pendekatan menyeluruh kami terhadap keselamatan dan kesejahteraan ahli
Setiap pendaftaran di ceri123 melalui proses pengesahan usia yang teliti. Tiada jalan pintas — individu bawah 18 tahun tidak dibenarkan sama sekali untuk mendaftar, menyimpan dana, atau memasang sebarang taruhan di platform kami.
Ahli ceri123 mempunyai akses penuh kepada pelbagai alat kawalan diri — had deposit, had kerugian, had taruhan, jeda bermain, dan pengecualian diri — semuanya boleh diaktifkan serta-merta dari panel akaun tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Sistem ceri123 memantau corak penggunaan secara berterusan. Apabila perubahan ketara dalam tingkah laku taruhan dikesan — seperti peningkatan deposit mendadak atau sesi bermain yang terlalu panjang — pasukan kami akan bertindak balas secara proaktif.
Pasukan sokongan ceri123 bukan sekadar agen teknikal — mereka dilatih untuk mendengar dan membantu ahli yang mungkin sedang bergelut dengan isu perjudian. Hubungi kami melalui live chat pada bila-bila masa, tiada soalan yang dianggap terlalu remeh.
ceri123 komited untuk mendidik ahli tentang risiko sebenar perjudian. Sumber bacaan, petua pengurusan bajet, dan ujian penilaian kendiri disediakan secara percuma di platform — kerana ahli yang berilmu adalah ahli yang lebih selamat.
Kami memahami bahawa masalah perjudian memberi kesan bukan sahaja kepada individu tetapi kepada seluruh keluarga. ceri123 menyediakan panduan untuk ahli keluarga yang prihatin, serta mekanisme untuk melaporkan kebimbangan tentang ahli yang memerlukan bantuan.
Semua alat ini percuma, tersedia serta-merta, dan boleh diaktifkan terus dari akaun anda
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun ceri123. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had berakhir. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Aktif Serta-MertaTetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu hari, seminggu, atau sebulan di ceri123. Apabila had kerugian tercapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada memasang taruhan baharu sehingga tempoh had tamat — melindungi anda daripada mengejar kerugian secara impulsif.
Aktif Serta-MertaTetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain anda di ceri123. Apabila had masa dicapai, anda akan diberikan notifikasi dan diminta untuk mengesahkan sama ada ingin meneruskan sesi atau berehat. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang dihabiskan di platform.
Aktif Serta-MertaJika anda merasakan perlunya rehat pendek, aktifkan ciri jeda bermain ceri123 untuk tempoh 24 jam, 48 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa jeda aktif, anda tidak boleh log masuk atau memasang sebarang taruhan — namun akaun anda kekal aktif dan baki anda selamat.
Aktif Serta-MertaUntuk mereka yang memerlukan rehat yang lebih panjang atau berpanjangan, ceri123 menawarkan pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ceri123. Permohonan pengecualian diri kekal tidak boleh dibatalkan — ini adalah komitmen serius yang kami ambil dengan cara yang serius. Sekiranya anda ingin memohon pengecualian diri, sila hubungi pasukan sokongan ceri123 secara langsung melalui live chat atau e-mel ke support@ceri123.run.
Perlindungan MaksimumMengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Klik setiap item untuk maklumat lanjut.
Anda tidak perlu tunggu sehingga masalah menjadi besar sebelum mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan ceri123 sekarang melalui live chat atau e-mel support@ceri123.run — kami sedia mendengar dan membantu anda mengambil langkah pertama ke arah yang betul.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai sama ada corak perjudian anda berada dalam zon selamat
Empat langkah mudah untuk mengambil kawalan penuh atas pengalaman perjudian anda
Pergi ke halaman log masuk dan masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan semasa proses log masuk.
Klik ikon profil anda di penjuru kanan atas platform ceri123, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Had" dari menu juntai bawah yang muncul.
Di bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan, anda akan menemui semua lima alat kawalan diri — had deposit, had kerugian, had masa sesi, jeda bermain, dan pengecualian diri. Pilih alat yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda inginkan, pilih tempoh (harian, mingguan, atau bulanan), dan klik "Sahkan". Alat akan aktif serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda di ceri123 sebagai rekod.
Jika anda menghadapi masalah mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri, atau memerlukan bantuan segera untuk pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan ceri123 terus melalui live chat dalam platform — kami akan memproses permintaan anda dalam masa beberapa minit sahaja.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh berseronok. Ia bermakna anda bermain dengan cara yang memastikan aktiviti ini kekal sebagai sumber keseronokan, bukan sumber stress. Di ceri123, kami ingin anda menikmati setiap pusingan baccarat, setiap pertaruhan badminton, dan setiap spin slot dengan rasa tenang — tahu bahawa anda memegang kawalan penuh.
Salah satu amalan terbaik yang kami galakkan kepada semua ahli ceri123 ialah menetapkan bajet hiburan bulanan yang jelas sebelum anda mula bermain. Tentukan jumlah maksimum — katakan RM100 atau RM200 sebulan — yang anda selesa untuk "habiskan" sebagai hiburan, kemudian aktifkan had deposit RM dalam akaun anda mengikut jumlah tersebut. Dengan cara ini, walaupun anda hilang kawalan seketika dalam panas permainan, sistem ceri123 akan bertindak sebagai "rem" automatik untuk anda.
Perkara kedua yang penting ialah jangan sesekali bermain semasa anda sedang emosi — sama ada kerana marah, sedih, tertekan, atau terlalu gembira. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi yang melampau jarang sekali keputusan yang bijak, dan ini sangat benar dalam konteks perjudian. Jika anda baru sahaja mengalami hari yang teruk di tempat kerja atau selepas pertengkaran keluarga, tinggalkan platform ceri123 dahulu dan kembali apabila minda sudah lebih tenang.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, ceri123 menyedari tanggungjawab sosial kami kepada komuniti tempatan. Kami aktif melabur dalam inisiatif kesedaran perjudian bertanggungjawab dan bekerja rapat dengan pendekatan terbaik industri untuk memastikan platform kami menjadi model dalam penjagaan ahli.
Kami tahu bahawa setiap ahli yang mendaftar di ceri123 datang dengan latar belakang yang berbeza-beza. Ada yang bermain sesekali semata-mata untuk berseronok selepas habis kerja pada malam Jumaat, ada yang lebih aktif mengikuti taruhan badminton atau kriket kerana benar-benar minat pada sukan tersebut, dan ada juga yang mungkin sedang berjuang dengan tabiat perjudian yang sukar dikawal. Untuk semua golongan ini, ceri123 mempunyai pendekatan yang berbeza — dan kami sentiasa ada untuk membantu.
Kami tidak akan menghantar promosi yang menggoda kepada ahli yang sedang dalam tempoh jeda bermain atau pengecualian diri.
Kami tidak akan menyukarkan proses pengaktifan alat kawalan diri — ia harus mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari 2 minit.
Kami akan menghormati keputusan pengecualian diri anda dan tidak akan cuba memujuk anda untuk kembali lebih awal dari tempoh yang ditetapkan.
Pasukan sokongan ceri123 akan bertindak balas kepada setiap permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan keutamaan tertinggi — lebih pantas daripada pertanyaan biasa.
Kami komited untuk tidak mengeksploitasi kelemahan manusiawi seperti FOMO (fear of missing out) dalam reka bentuk promosi kami.
Kami akan terus melabur dalam teknologi pemantauan yang lebih baik untuk mengenal pasti ahli yang memerlukan sokongan sebelum masalah menjadi kritikal.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali sedang bergelut dengan masalah perjudian yang serius, sila hubungi pasukan sokongan ceri123 segera di support@ceri123.run. Kami sedia membantu anda melalui proses pengecualian diri dan boleh memberikan rujukan kepada sumber bantuan profesional yang bersesuaian di Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri kami
Bergabung dengan lebih 120,000 ahli Malaysia yang menikmati hiburan dalam talian secara bertanggungjawab bersama ceri123. Deposit serendah RM10 dengan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow — bermula dengan kawalan yang tepat dari hari pertama.