Dasar Privasi ceri123 — Komitmen Kami kepada Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ceri123 (platform di ceri123.run) mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna yang berdaftar atau pelawat laman web kami. Ia terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform ceri123 dari Malaysia, termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, ceri123 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. PDPA mengawal selia cara organisasi di Malaysia mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi individu — dan ceri123 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kita, dan perlindungan data anda adalah cara kami menghormati kepercayaan tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ceri123, anda menyatakan persetujuan terhadap amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

ceri123 mengumpul pelbagai kategori data peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang kami kumpul dan sebabnya:

Selain data yang anda berikan secara langsung, ceri123 juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami — seperti data teknikal dan data penggunaan yang dinyatakan dalam jadual di atas. Pengumpulan automatik ini berlaku melalui kuki (cookies), fail log pelayan, dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6 dasar ini.

Data peribadi yang dikumpul oleh ceri123 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan penyampaian perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data di ceri123:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun ceri123 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX; serta mengendalikan permintaan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan cekap dan selamat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan percubaan akses tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan platform — termasuk kegunaan berbilang akaun atau manipulasi bonus.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pengesahan identiti (KYC).
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami keutamaan pengguna Malaysia dan meningkatkan pengalaman platform ceri123.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengeluaran berjaya, peringatan keselamatan, dan maklumat kemaskini terma.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak taruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab, dan menguat kuasa had yang anda tetapkan sendiri.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus ceri123 yang relevan — hanya kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

ceri123 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan undang-undang atau kesan signifikan yang setara ke atas anda tanpa melibatkan semakan manusia yang sewajarnya.

ceri123 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang normal, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Gateway Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti DuitNow, FPX, dan pembekal dompet digital Malaysia) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Pengendali permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan kasino live, slot, dan permainan meja di platform ceri123 menerima data minimum yang diperlukan untuk menghantar pengalaman permainan kepada anda.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan (anonymised) dan diagregat mungkin dikongsi dengan pembekal analitik untuk membantu kami memahami prestasi platform — tanpa mendedahkan identiti individu mana-mana ahli.
• Pihak Berkuasa: ceri123 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (termasuk polis, mahkamah, atau badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang diluluskan mungkin memproses dokumen pengenalan diri anda semata-mata untuk tujuan pengesahan keahlian ceri123.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ceri123 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan. ceri123 memastikan semua pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan atau melebihi keperluan PDPA 2010 Malaysia.

ceri123 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Ancaman siber adalah realiti dalam era digital ini, dan kami mengambil pendekatan berlapis untuk mempertahankan data anda daripada sebarang akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan di ceri123 merangkumi:

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ceri123 dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) dengan enkripsi 256-bit.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami — walaupun kakitangan dalaman tidak boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem OTP SMS untuk semua proses log masuk dan pengeluaran memberikan lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Pemantauan 24 Jam: Pasukan keselamatan ceri123 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang corak yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan ceri123 hanya boleh mengakses data pengguna mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis) — dengan jejak audit yang lengkap untuk setiap akses data sensitif.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, ceri123 komited untuk memberitahu anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya mengikut keperluan PDPA Malaysia.

Platform ceri123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ceri123 secara keseluruhan. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pengguna ceri123 yang beroperasi di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ceri123 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@ceri123.run. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.

ceri123 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan.

Panduan tempoh penyimpanan umum di ceri123 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian aktif anda di ceri123 ditambah tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, sejajar dengan keperluan pematuhan pihak berkuasa kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rekod perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan mengikut prosedur yang menepati standard industri. ceri123 melakukan semakan berkala terhadap data yang disimpan untuk memastikan tiada data yang disimpan melebihi keperluan yang sah.

Platform ceri123 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah 18 tahun. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan usia dan identiti yang ketat.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja — sama ada melalui penipuan usia semasa pendaftaran atau cara lain — ceri123 akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan segera.
• Melucuthak semua kemenangan yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan deposit asal kepada sumber asal pembayaran setelah pengesahan yang sewajarnya.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftar akaun di ceri123, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@ceri123.run dengan butiran yang berkaitan untuk tindakan segera.

ceri123 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi ceri123. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform ceri123 selepas pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ceri123 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami menganggap serius setiap pertanyaan privasi dan akan memberikan respons yang menyeluruh dalam masa yang munasabah.